“您好,我是您的人工智(zhang)能客服”

原创 PC4f5X  2021-05-19 02:33 

原标题:“您好,我是您的人工智(zhang)能客服”

现实生活中

您一定碰到过这样的场景

银行业务

手机业务

外卖投诉

电商客服

……

总会被打发给智能客服

手机的#号键都快被摁坏了

解决问题仍然路漫漫

一招不慎就要返回重来

有个朋友曾经想找某公司的

人工投诉

智能语音总是来回绕

最后他居然在网上找到了

这家公司的招聘电话

一层层问过去才解决问题

以前是与天斗与地斗与人斗其乐无穷

现在是与人工智能斗

Emmmmm

永远被ko

更关键的是

人工智能解决问题可能费点劲

但收集你的信息却是又准又快

那么问题来了

人工智能的初衷是方便

怎么就产生了新的不便

因为

在耍酷的概念背后

人工智能与咱们的真实需求匹配度

远远不够

与生活场景的相融也远远不够

为啥会出现这些问题

说白了就是

资本“抢风口”和地区间“争帽子”

谁都看好人工智能的发展前景

所以盲目“智能化”

硬生生地创造使用场景

让用户陷入“被智能”的烦恼

但企业明显低估了人工智能技术的复杂

不愿意在核心技术层面去深挖推进

有些终端产品

连上WIFI的音箱就敢叫智能音箱

装上选股软件就包装成AI炒股利器

甚至做内衣的企业都自称人工智能企业

更别提触碰伦理和法律底线的AI软件了

随时拿着收集来的你的“脸”

去干点别的啥

说一千道一万

人工智能再“智能”

最终也离不开一个“人”字

毕竟

慢一拍,是“人工智障”

偏一步,是“智能人工”

快一着,可就是“智能忧虑”

关于人工智能

你怎么看?

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辛丑年二月十九

2021-03-31

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